Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного Покупателем со склада Поставщика, возможен в течение 14 календарных дней с момента продажи товара.

Условием возврата Покупателем товара являются:

• упаковка товара не должна содержать какие-либо надписи, быть поврежденной;
• на упаковке товара должны быть сохранены штрих-коды, этикетки Поставщика и производителя товара;
• отсутствие иных нарушений товарного вида и упаковки;
• некомплектный товар;
• товар с явными признаками установки и эксплуатации.

Если товар не соответствует указанным требованиям - то возврат товара не принимается.


 УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ В НЕМ СКРЫТЫХ НЕДОСТАТКОВ

Скрытые недостатки - это недостатки, которые нельзя обнаружить при обычном способе приемки, и они проявляются только в процессе установки, монтажа, эксплуатации или хранения товара.

При выявлении скрытых недостатков товара в процессе эксплуатации возможность возврата товара будет рассмотрена только при наличии следующих документов:

• заполненный бланк рекламации на возврат;     
• копия заказа-наряда на установку (монтаж) либо на замену данной детали на транспортном средстве, выданного сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (далее – СТО) или официальным дилером, в котором в обязательном порядке должны быть указаны следующие сведения: дата заказа-наряда, ФИО владельца автомобиля, марка автомобиля, государственный регистрационный знак (номер), тип двигателя, идентификационный номер автомобиля (VIN-код), номер шасси (при наличии), выполненные в ходе установки данной детали работы и их стоимость, сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов, пробег автомобиля на момент установки детали;
• заверенная СТО копия сертификата соответствия СТО на проведение данного вида работ;
• копии платежных документов на оплату соответствующих видов работ;
• заключение СТО о причинах неработоспособности детали, выполненное на фирменном бланке организации.

Если Покупатель в течение 14 дней с момента запроса не предоставит Поставщику требуемые документы в полном объеме, то Поставщик вправе отказать в рассмотрении рекламации и вернуть товар Покупателю.

Срок рассмотрения рекламации Поставщиком составляет 20 календарных дней с момента передачи товара и правильно оформленных документов.

Поставщик не несет ответственности за такие затраты Покупателя как:

• затраты, связанные с установкой и/или снятием товара;
• временные затраты;
• повреждение товара и имущества Покупателя;
• другие коммерческие потери Покупателя, связанные с невозможностью использования автотранспорта по причине выхода из строя товара, приобретенного у Поставщика;
  
  
  

Гарантия не распространяется на товар при эксплуатационном износе, а именно на:

Автостекла, автолампы, кузовные детали, пластиковые детали, технические жидкости и масла, щетки стеклоочистителей, тормозные колодки, фильтры.

Гарантия не распространяется на товар в следующих случаях:

• Повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации.
• Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина).
• Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль.
• Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля, или его элементов (например, слабый шум, скрип, писк или вибрация).
• Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения.
• Замененные не в паре детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки стабилизатора); амортизаторы, замененные в количестве менее 2 (двух) штук на одну ось автомобиля и без замены защитных комплектов (отбойник плюс пыльник).

Гарантия не распространяется на оригинальные запасные части, установленные вне дилерских сервисных станций.

 УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПОСТАВЩИКУ ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ ЯВНЫХ НЕДОСТАТКОВ В ПРОЦЕССЕ ПРИЕМКИ ПОКУПАТЕЛЕМ.

Правила настоящего пункта распространяются на случаи нарушения Поставщиком условий договора о количестве, ассортименте, комплектности и качестве (в части явных недостатков) поставленного Товара:

• количество поставленного Товара не соответствует накладной;
• некомплектный Товар;
• Товар с явными недостатками (к явным относятся недостатки, которые могут быть обнаружены при обычном способе приемки (например, при осмотре Товара);
• Товар, несоответствующий заказанному серийному (каталожному) номеру.

Товары  соответствующие заказанному серийному (каталожному) номеру (в том числе кузовные листовые детали), имеющие незначительные недостатки, исправляемые (устраняемые, восстанавливаемые) в ходе подготовки детали к установке на транспортное средство либо не влияющие на потребительские свойства Товара, возврату и/или обмену не подлежат и остаются у Покупателя. К числу таких недостатков, помимо прочего, относятся:

• потертости, царапины и другие повреждения пластиковых и металлических кузовных деталей, предназначенных под покраску;
• недостатки всех иных видов Товара, которые могут быть исправлены при дальнейшей установке на транспортное средство, не влияющие на потребительские свойства Товара;

В указанных случаях возврат денежных средств Покупателю не производится. В исключительных случаях, по усмотрению Поставщика и по согласованию с ним, возможно предоставление Покупателю скидки на  Товар в следующих заказах.

После принятия Товара и подписания товарной накладной, претензии и заявки по фактам несоответствия Товара условиям о количестве, ассортименте, комплектности и видимым (явным) недостаткам Поставщиком не принимаются.

Возврат заказного товара, неправильно подобранного самим покупателем, НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ !!!

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@eurozap-atego.ru

Телефон: 8-495-188-00-91 , 8-916-427-88-00 или 8-916-427-88-44

Адрес: Ленинский городской округ, Московская область, посёлок Битца, Улица Нагорная с11
32км МКАД (наружн.сторона), АГМ ТРАКТ